手機斷線疑電波干擾

【澳門日報消息】就近日有居民指使用流動電話時現“斷線”問題,有
電訊商回應,現階段未接到“斷線”的類似投訴電話,估計問題只屬個別情況,不排除某一地點受到其他
無線電波干擾,導致流動電話接收出現問題。現時電訊商的慣例做法,會定期主動派工程人員到不同地區量度“斷線”情況,或接到客戶所提供
資料,專門派員到場跟進。
接不必要訊號受干擾
有電訊商指出,流動電話主要以無線電傳播訊號,通話時“斷線”,不排除因一些途徑或傳訊設備發出的訊號,導致
網絡受到干擾,影響正常的訊號接收。然而,由於本澳面積不大,容易收到鄰近地區的無線電訊號,亦有可能因本澳的傳號機站,接收到一些不必要的訊號受到干擾而引致。
業者舉例,本澳部分地區偶爾收到內地電訊商的訊號,但由於澳門與內地使用電波頻譜資源,可能有內地電訊商擴充容量,在升級調整過程中,兩地使用無線電頻率出現重疊,從而出現衝撞,令流動電話“斷線”。
協調無線電頻率衝撞
以往亦會出現類似情況,尤其鄰近拱北邊境地區,但現時兩地會透過進行定期的會議,盡量協調有關無線電頻率衝撞情況,以及將影響減至最低,各電訊商亦會密切留意。
業者表示,本澳及鄰近地區的網絡不斷變化,或進行擴充容量活動,為了解各區情況,現時營運商慣常會於
汽車上安裝檢查設備,主動到澳門區內量度“斷線”問題。與此同時,倘有客戶提供“斷線”的資料情況,且提供某區份地點,亦會專門派工程人員到場跟進,以協助解決問題。
業者表示,流動電話網絡一向可覆蓋戶外,基本上接收不會出現問題,但不排除部分室內地方接收較差,無線電訊號因難以穿越“石屎牆”令訊號轉弱,如進入電梯及地牢等。為了加強服務,現時電訊商基本上於室內停車場,安裝俗稱“放大器”的設備,藉以加強網絡訊號。倘需要,將應客戶要求於私人地方安裝這些設備,以提高服務質素。
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